Allgemeine Geschäftsbedingungen


Die AGB für B2B Geschäfte (Händler / Industriekunden)  finden sie hier >>LINK AGB B2B<<
 
Grundsätzlich steht bei GreenRoad der Kunde, also Sie im Mittelpunkt.
Wir sind sehr bemüht die Kundenanforderungen zu erfüllen, bzw. zu diese zu übertreffen.
Wir betreiben neben dem Webshop ein Fachgeschäft für Elektromobilität in Kärnten.
Der Webshop bietet uns die Möglichkeit unser Sortiment 24h / 7Tage die Woche anzubieten.
Sollten Sie Fragen haben, so zögern sie nicht und benutzen sie unser Kontaktformular.

Daten des Anbieters, ladungsfähige Anschrift und Kundenbetreuungsstelle:

GreenRoad GmbH
GF Ing. Michael Graf
Polan 32
9815 Kolbnitz
Austria
Tel: +43 (0)676/9755525
www.greenroad.at
Firmenbuchnummer: FN 352752 d
Steuernummer: 169/2880
ATU-Nummer: ATU65973903
beratung@greenroad.at
 
Geltungsbereich:Für alle Angebote, Bestellungen, Lieferungen und Leistungen der Firma Greenroad sind ausschließlich die nachstehenden Geschäftsbedingungen maßgebend. Anderslautende Bedingungen des Auftraggebers, die wir nicht ausdrücklich schriftlich anerkennen, sind für uns in jedem Falle unverbindlich Widerspricht eine oder mehrere dieser Bedingungen geltendem Recht, so bleiben alle anderen in Kraft.

Lieferung, Versand: Der Versand erfolgt ab dem Sitz unserer Gesellschaft in Kolbnitz Kärnten Österreich

Preise und Zahlungsbedingungen: Unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten sind , falls nicht anders vereinbart, vom Auftraggeber zu übernehmen. Sämtliche Rechnungen sind sofort nach Erhalt und ohne Abzug fällig. Bei Überschreiten der vereinbarten Zahlungsfrist verrechnen wir 10% Verzugszinsen per Monat auf die gesamte ausstehende Summe.

Eigentumsvorbehalt: Die von uns gelieferten Produkte bleiben bis zur restlosen Bezahlung unser Eigentum.

Rücktritt: Bei Bestellungen über unseren Online Shop unter www.greenroad.at , hat der Benutzer ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen beginnend mit dem Tag der Zustellung . Der Besteller hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Weiters muss ein angemessenes Entgeld für die Benutzungsdauer der gelieferten Waren geleistet werden. Es besteht kein Rücktrittsrecht bei Waren, deren Preis von der Entwicklung der Sätze auf den Finanzmärkten abhängt oder im Kundenauftrag gefertigt werden (z.B: Einspeichservice bei Motoren, speziell konfektionierte Akkupacks die abweichend vom Standart Sortiment sind.).
Generell sind B2B-Geschäfte, also Geschäfte zwischen uns und einem anderen Unternehmen vom Rücktrittsrecht nach dem Fernabgabegesetz ausgenommen. Die AGB für B2B Geschäfte finden sie hier >>LINK AGB B2B<<

Versand / Versandkosten

Wir bieten Ihnen faire Versandkosten und versuchen durch ständige Optimierungen bei Porto und Verpackung die Kosten.gering zu halten.

Unser Logistikpartner ist GLS Austria / Österreichische Post.

Wir informieren Sie allerdings rechtzeitig darüber, um gegebenfalls Alternativen zu finden.

Lieferung:
Wir liefern Ihre Artikel auf dem schnellsten Wege aus. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein oder sich länger verzögern, so informieren wir Sie kurzfristig per e-mail. Wir liefern je nach Anforderung per Paketdienst, Post oder Spedition aus.
Wichtig !! Bitte geben Sie eine Versandadresse bekannt, bei der das Paket tagsüber zugestellt werden kann. Beachten Sie auch, dass abweichende Versandangaben, die uns nach der Bestellung erreichen, zu Verzögerungen in der Bestellabwicklung führen können.

 

Versandkosten Österreich / Deutschland
Abhänging vom Versandgewicht, bzw. Versandoption
Wir automatisch berechnet, und bei der Bestellung angezeigt.

Bezahlmöglichkeiten

Bezahlung per Vorkasse:
Die günstigste Möglichkeit.
Mit IBAN und BIC sind Überweisungen innerhalb des EuroRaumes kostenlos !! Sobald Ihre Bestellung bei eingetroffen ist, bereiten wir den Versand vor. Nachdem der offene Rechnungsbetrag unserem Konto zugebucht worden ist, versenden wir Ihre Bestellung am gleichen Tag.

Betreff: Bestellnummer aus der Bestätigungsmail

Überweisungen aus dem Nicht-Euro-Raum:
Überweisen Sie Spesenfrei (inländisch + ausländische Bankspesen) für Empfänger !!!
Bitte überweisen Sie den genauen Rechnungsbetrag, damit sich die Auslieferung nicht verzögert.
Rechnen Sie mit 3 - 5 Banktagen, bis die Überweisung auf unser Konto eingegangen ist.

Bezahlung per Nachnahme
Nachnahmegebühr unabhängig vom Bestellwert: wird bei der Bestelloption gesondert ausgewiesen.

Barzahlung bei Übergabe in unserer Geschäftsstelle.
Dazu bitte über diesen Webshop bestellen als Versandart Selbstabholungund als Zahlungsart Bar bei Abholung auswählen.
Wir informieren Sie per Emai oder telefonisch, ab wann die Ware zur Abholung bereitsteht.
Natürlich können Sie auch ohne Bestellung vorbeikommen.

Bitte haben Sie Verständniss, daß wir aber nicht das ganze Onlinesortiment lagernd haben, jedoch kurzfristig verfügbar ist.

Versandbedingungen

Mindermengenzuschlag:
Gibt es bei uns nicht.

Alternative Versandadresse
Wir können Ihre Pakete auch an eine alternative Lieferadresse versenden. Z.B. an Ihren Arbeitsplatz oder als Geschenk an einem Freund. Geben Sie dazu einfach eine alternative Lieferadresse beim Abschicken der Bestellung bekanntgeben.

Paketzustellung verpasst?
Trifft der Paketbote niemanden an,, hinterlassen sie eine Benachrichtigung. Auf dieser ist neben einem neuen Liefertermin eine Telefonnummer aufgeführt. Über diese haben Sie die Möglichkeit, einen gesonderten Liefertermin oder eine andere Lieferadresse, beispielsweise zu Ihrer Arbeitsstelle, zu vereinbaren.

Transportschäden:
Alle Artikel werden von unserem Versandpersonal geprüft und sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, so stellen Sie bitte in Gegenwart des Paketzustellers eine Schadensbestätigungsmeldung aus.
Äußerlich erkennbare Schäden (Beschädigungen/Teilverluste) sind sofort bei Ablieferung, äußerlich nicht erkennbare Schäden unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch binnen sieben Tagen gegenüber dem Spediteur schriftlich geltend zu machen. Nachträglich oder zu spät eingereichte Schadensmeldungen können nicht der GreenRoad GmbH geltend gemacht werden.

Defekter Artikel: Wir können nicht jeden Artikel auf Funktion prüfen. Einige Artikel werden bei uns vor Versand überprüft. Sollten sie einen defekt bei einem Artikel feststellen, bitten wir Sie darüber zu Informieren. Selbstverständlich haben sie auch bei GreenRoad die gesetzliche Garantie, bzw. teilweise eine freiwillige verlängerte Garantie seitens des Herstellers. Die Kosten der Rücksendung an GreenRoad sind zunächst durch den Kunden zu entrichten. Diese Kosten werden Ihnen selbstverständlich im Falle einer berechtigten Reklamation umgehend rückerstattet.

Rücksendungen
Wir bitten Sie, jede Rücksendung durch ein Email an office@greenroad.at  voranzukündigen. Verpacken Sie die Waren sicher und schicken Sie die Ware bitte als Postpaket zurück, füllen Sie eine Paketkarte aus und heben Sie die Aufgabebestätigung als Nachweis auf. Adressieren Sie Ihre Rücksendung bitte an:

GreenRoad GmbH Polan 32 A-9815 Kolbnitz
Rücksendungen werden nur original verpackt und freigemacht akzeptiert. Unfreie Pakete gehen als nicht angenommen zurück

Rechnungsstellung
Zu allen Bestellungen erhalten Sie eine Rechnung mit ausgewiesener MWSt.  sowie Datenblätter bei Akkus. Sollte keine Dokumente der Lieferung beiliegen, so machen Sie uns bitte darauf aufmerksam.

Privatsphäre und Datenschutz

Erklärung zum Datenschutz (Privacy Policy)

Wir von GreenRoad nehmen den Schutz Ihrer privaten Daten ernst. Datenschutz und Datensicherheit für Kunden und Nutzer haben für uns eine hohe Priorität. Die besondere Beachtung der Privatsphäre bei der Verarbeitung persönlicher Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

Diese Erklärung zum Datenschutz erläutert, welche Informationen wir während Ihres Besuchs auf unseren Websites erfassen und wie diese Informationen genutzt werden.
1. Erfassung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, die Identität einer Person zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer. Wir verwenden die von Ihnen zum Zwecke der Bestellung der Waren angegebenen persönlichen Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages.
2. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verwenden personenbezogene Informationen nur für diese Webseite. Das Versandunternehmen GLS erhält Kenntnis von Ihren Daten, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Kreditkartenzahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten weiter an unseren Payment-Partner. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter.
3. Einsatz von Cookies
Wir setzen Cookies - kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen - ein. Diese helfen dabei, benutzerindividuelle Einstellungen zu ermitteln und spezielle Benutzerfunktionen zu realisieren. Wir erfassen keine personenbezogenen Daten über Cookies. Sämtliche Funktionen der Website sind auch ohne Cookies einsetzbar, jedoch sind dann einige benutzerdefinierte Eigenschaften und Einstellungen nicht verfügbar.
4. Recht auf Widerruf
Wenn Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben, können Sie diese jederzeit im Benutzerprofil wieder ändern und löschen. Ihren Account können Sie jedoch nicht selbst löschen. Sollten Sie wünschen, dass Daten korrigiert oder gelöscht werden, anderweitige Fragen oder auch Anregungen zum Datenschutz haben, nutzen Sie bitte unser Kontakt-Formular.
 

(C) Greenroad GmbH  November 2011 Allgemeine Geschäftsbedingungen