Ab 2012 können wir die Lieferbereitschaft der Katalogware innerhalb von 24h sicherstellen !

Aufgrund umfangreicher Umstrukturierungsarbeiten wie:

• Ausbau unserer Lagerfläche in Kolbnitz bzw. Erhöhung der Lagerbestände am Hauptlager
• Personelle Umstrukturierung bzw. Aufstockung des Lagerpersonals
• Investition in eine neue ERP / Lagersoftware und Umstellung des neuen Webshopes (automatischer Abgleich sämtlicher Lagestände in Echtzeit)
• Neue Versandsoftware - automatische Zusendung der TrackingInformationen des Paketes nach dem Versand.

können wir nun endlich auch unser Bestreben in schnellstmögliche Lieferfähigkeit der Artikel sicherstellen.

Ob ein Artikel lagernd ist können Sie jederzeit selbst im Webshop bei Artikel selbst feststellen. Sie haben auch die Möglichkeit Sich automatisch informieren zu lassen, wann ein ausverkaufter Artikel wieder lagernd ist.

• Lagernde Katalogware wie Gasgriffe, Controller, Ladegeräte und Zubehör können wir innerhalb von 24 versenden.
• Akkus sowie Akkupacks (Katalogware) benötigen maximal 48h zur Konfektion
• Das Einspeichservice nimmt maximal 1 Woche Durchlaufzeit in Anspruch (aufgrund der hohen Auslastung in diesem Bereich) - Wir speichen auch für viele Industriekunden ein. Können wir hier zurzeit die Durchlaufzeit nicht optimieren - Ab Frühjahr 2012 ist hier ein 2 Schichtbetrieb angedacht.

Der Bestellablauf sieht bei der GreenRoad GmbH wie folgt aus.

• Wir erhalten Ihre Bestellung - Sie umgehend eine Bestellbestätigung
• Wir prüfen nochmal die Bestellung. Falls uns Ungereimtheiten auffallen erhalten Sie eine Infomail von uns.
• Nach Erhalt der Bezahlung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung von uns und intern wird anhand eines Arbeitsauftrages die Ware kommisionier bzw. gefertigt.
• Nachdem die Ware kommisioniert und geprüft worden ist wird die Rechnung erstellt.
• Mit der Ausstellung der Rechnung erhalten Sie automatisch einen Tracking Code, mit welchem Sie den Versandstatus Online nachverfolgen können.

Wir möchten nochmal darauf hinweisen, das wir erst mit der Kommisionierung beginnen wenn wir Ihre Zahlung verbucht haben. Zahlungsarten wie Paypal sowie Sofortüberweisung beschleuningen selbstverständlich die Auslieferzeit.

Auch bitten Wir Sie, bei Unklarheiten bereis vor der Bestellung mit uns Rücksprach zu halten - Rückfragen führen unweigerlich zu Verzögerungen in der Auslieferung.